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> 退款说明

服务保证:

对于过期商品,运输中的商品破损,存在质量问题的商品,均无条件退款!



退款操作

如产品破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹 7个工作日 内(逾期不予受理,请见谅),在“我的账户”中进行自助退款操作。

并将商品受损、过保质期、错发商品的清晰照片发至:

客服邮箱 service@chinafood.es, 我们将在核实后予以退款处理。 

注意:10欧以下退款,由于金额比较小,将会默认发送到您的打酱油账户。如果需要退还到您的银行账户,请告知我们。
           10欧以上的退款将会直接退还到您的付款银行账户。


注意:

以下情况不可退款,不承担责任。

1.为了保证包裹安全,我们会建议您每个订单玻璃易碎品数量控制在6瓶以内,如果您订购数量过多,我们客服会与您取得联系。如果您仍然坚持寄送的话,我们将不承担由此所造成的损失。

2.特价商品,赠品。(请在购买时认真核实商品保质期)

3.人为损坏。

4.包装在运输中变形,但不影响食用的商品。如:罐头罐子的挤压等。 


退换货


您有权在签收后14天内无条件对商品进行退换货。无条件退换货,寄回费用由您承担。

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