服务保证:
对于过期商品,运输中的商品破损,存在质量问题的商品,均无条件退款!
退款操作
如产品破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹 7个工作日 内(逾期不予受理,请见谅),在“我的账户”中进行自助退款操作。
并将商品受损、过保质期、错发商品的清晰照片发至:
客服邮箱 service@chinafood.es, 我们将在核实后予以退款处理。
注意:10欧以下退款,由于金额比较小,将会默认发送到您的打酱油账户。如果需要退还到您的银行账户,请告知我们。
10欧以上的退款将会直接退还到您的付款银行账户。
注意:
以下情况不可退款,不承担责任。
1.为了保证包裹安全,我们会建议您每个订单玻璃易碎品数量控制在6瓶以内,如果您订购数量过多,我们客服会与您取得联系。如果您仍然坚持寄送的话,我们将不承担由此所造成的损失。
2.特价商品,赠品。(请在购买时认真核实商品保质期)
3.人为损坏。
4.包装在运输中变形,但不影响食用的商品。如:罐头罐子的挤压等。
退换货
您有权在签收后14天内无条件对商品进行退换货。无条件退换货,寄回费用由您承担。